MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
ALICI (Müşteri)
Adı/Soyadı: [ALICI ADI]
Adresi: [ALICI ADRESİ]
SATICI
Unvan: Planzyo
Adres: Varyap Plaza Esenyali/Pendik/İstanbul/TR
E-posta: destek@planzyo.com
Telefon: [+90 850 304 5339]
Web: www.planzyo.com
2. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın planzyo.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, kişisel bilgileri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel dijital plan hizmetlerinin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, sipariş onayıyla birlikte ön bilgilendirme formu ve işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Satışı yapılan hizmet; ALICI’nın belirttiği bilgiler doğrultusunda, kişiye özel olarak hazırlanan ve dijital ortamda (PDF vb.) sunulan planlama hizmetidir.
Hizmetin temel özellikleri, planzyo.com sitesindeki ilgili ürün sayfalarında belirtilmiştir.
4. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
Hizmetin toplam bedeli, sipariş formunda ve ödeme sayfasında görülen tutardır.
Ödeme; kredi/banka kartı, online ödeme sistemleri veya havale/EFT yöntemleri ile peşin olarak yapılır.
5. TESLİM
Satın alınan hizmet, siparişin tamamlanmasından ve gerekli bilgilerin eksiksiz iletilmesinden sonra en geç 72 saat içinde, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği iletişim kanalı (e-posta veya WhatsApp) üzerinden teslim edilir.
Teslim süresi, mücbir sebepler halinde uzayabilir; bu durumda ALICI’ya bilgi verilir.
6. CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi gereğince;
ALICI’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve dijital ortamda sunulan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak, teslim edilen hizmetin siparişte belirtilen bilgilerden açıkça farklı olması halinde, düzeltme talep edilebilir.
7. İPTAL & İADE
Sipariş, hizmet hazırlık aşamasına alınmadan önce iptal edilebilir.
Hizmet hazırlanmaya başlandıktan sonra iptal veya ücret iadesi mümkün değildir.
Eksik veya hatalı teslimat durumunda, düzeltme yapılması için ALICI’nın teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde başvurması gerekir.
8. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar (doğal afetler, teknik sorunlar, internet kesintisi vb.) mücbir sebep sayılır. Bu durumda teslimat süresi ertelenir veya ALICI’ya iade hakkı tanınır.
9. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Teslim edilen hizmet, sadece kişisel kullanım içindir; ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
10. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda; şikâyet ve itirazlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI, planzyo.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.