Hizmet şartları
📄 Hizmet Şartları
Lütfen Planzyo web sitesinden (www.planzyo.com) ve sunduğumuz tüm dijital plan hazırlama hizmetlerinden faydalanmadan önce bu hizmet şartlarını dikkatlice okuyunuz. Bu siteyi ziyaret etmeniz veya sipariş vermeniz, aşağıdaki şartları okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Taraflar ve Konu
İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Planzyo markası ile hizmet veren [Şirket Unvanı ve Vergi Numarası] (“Hizmet Sağlayıcı”) ile www.planzyo.com (“Site”) üzerinden plan hazırlama hizmetini alan kişi (“Kullanıcı” veya “Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
Şartlar, Kullanıcı’nın Site üzerinden satın aldığı kişiye özel hazırlanmış dijital planların hazırlanması ve teslim edilmesine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Hizmetin Tanımı
Planzyo; Kullanıcı’nın beyan ettiği bilgiler, ilgi alanları, hedefleri ve tercihleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan dijital planlar (PDF, Word, vb. formatlarda) sunar.
Bu hizmet tamamen dijital olup, fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.
Plan türleri, teslim süresi ve içerik kapsamı her ürüne özel olarak Sitede ilan edilmiştir.
3. Kullanım Koşulları
Kullanıcı, hizmeti yalnızca kendi şahsi ihtiyaçları için kullanmayı, ticari amaçla veya üçüncü kişilere yeniden satmamayı kabul eder.
Kullanıcı, plan hazırlamak için beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın taleplerine ve beyanına uygun olarak planı hazırlar; eksik/yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan hatalardan sorumlu tutulamaz.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Hizmet bedelleri, Site üzerinde her ürün sayfasında Türk Lirası (₺) cinsinden KDV dahil olarak belirtilmiştir.
Ödemeler kredi/banka kartı, sanal pos veya havale/EFT yoluyla yapılabilir.
Hizmet bedelinin tamamı tahsil edilmeden hazırlık süreci başlamaz.
5. Teslimat
Hizmet, Kullanıcı tarafından sipariş edilen plan türüne göre Sitede belirtilen süre içerisinde elektronik ortamda (e-posta yoluyla veya Kullanıcı hesabına yüklenerek) teslim edilir.
Teslimat süresi, ödeme onayından ve gerekli bilgilerin Hizmet Sağlayıcı’ya eksiksiz iletilmesinden itibaren başlar.
6. Cayma ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, Kullanıcı’nın özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve kişiye özel hale getirilen dijital planlarda cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak Hizmet Sağlayıcı, ürünün ilan edilen özelliklere aykırı olması, teslim edilmemesi veya ayıplı olması durumunda iade veya düzeltme hakkı sunar.
7. Fikri ve Sınai Haklar
Planzyo markası, Site içeriği, hazırlanan tüm planlar ve ilgili tüm görseller, yazılımlar, belgeler Hizmet Sağlayıcı’nın mülkiyetindedir. Kullanıcı, hazırlanan planları yalnızca kendi kullanımı için kullanabilir; çoğaltamaz, dağıtamaz, satamaz, ticari amaçla üçüncü kişilere devredemez.
8. Sorumluluk Reddi
Hizmet Sağlayıcı, planların uygulanması sürecindeki sonuçlardan, Kullanıcı’nın hedeflerine ulaşıp ulaşmamasından sorumlu değildir.
Sunulan planlar, yalnızca öneri ve yol gösterme niteliğindedir; tıbbi, hukuki veya finansal danışmanlık yerine geçmez.
9. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kullanıcı’nın hizmet için paylaştığı tüm bilgiler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gizlilik politikamız ve KVKK metinleri için lütfen ilgili sayfamızı inceleyiniz.
10. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın hastalık, internet kesintisi, elektrik arızası vb. mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gecikmesi veya yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.
11. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk
İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Kullanıcı, sipariş vererek işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
✍️ Hizmet Sağlayıcı: [Planzyo]
📍 Adres: [Varyap Plaza Esenyali/Pendik/İstanbul/TR]
📧 E-posta: destek@planzyo.com
📞 Telefon: [+90 850 304 5339]